ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

spoločnosti SPORT PRO s.r.o.

I. Základné informácie a identifikácia prevádzkovateľa

Tento dokument poskytuje informácie o tom, ako spoločnosť SPORT PRO s.r.o. získa, uchováva a spracúva Vaše osobné údaje v súvislosti s prevádzkou internetového obchodu www.sport-pro.sk v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je:

• Obchodné meno: SPORT PRO s.r.o.

• Sídlo: Potočná 26, 040 01 Košice – Sever, Slovenská republika

• Prevádzka / Predajňa: Štadión TJ Lokomotíva, Čermeľská cesta 1, 040 01 Košice

• IČO: 45 393 222 | DIČ: 2022967160 | IČ DPH: SK2022967160

• Zápis v OR: Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č.: 35503/V

• E-mail: info@sport-pro.sk

• Telefón: +421 915 289 329

• (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „SPORT PRO“).

II. Aké osobné údaje spracúvame

1. Údaje, ktoré nám sami poskytnete

Spracúvame osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete pri vytváraní objednávky, registrácii užívateľského účtu alebo pri komunikácii s nami:

• Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, priezvisko, doručovacia adresa, fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.

• Firemné údaje (pri nákupe na firmu/klub): Názov spoločnosti/klubu, IČO, DIČ, IČ DPH.

• Platobné údaje: Informácie o zvolenom spôsobe platby, číslo bankového účtu (pri refundáciách/odstúpení od zmluvy).

• Profilové a komunikačné údaje: Heslo k užívateľskému účtu (v zašifrovanej podobe), história objednávok, správy zaslané prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu.

2. Osobné údaje tretích osôb, ktoré nám poskytnete

Ak nám poskytnete osobné údaje tretích osôb (napr. adresa iného príjemcu zásielky alebo osoba poverená na prevzatie tovaru), je Vašou povinnosťou túto osobu o tom informovať a zabezpečiť si jej súhlas s týmito podmienkami.

3. Osobné údaje spracúvané automaticky

Pri návšteve nášho e-shopu môžeme automaticky zhromažďovať technické údaje:

• IP adresa, dátum a čas prístupu, informácie o internetovom prehliadači, operačnom systéme, jazykovom nastavení a prehliadaných stránkach/produktoch.

• Tieto údaje sú primárne anonymizované a slúžia na zaistenie bezpečnosti a správneho fungovania webového sídla.

4. Cookies a sledovacie technológie

Používame súbory cookies na zabezpečenie funkčnosti e-shopu, analytické účely a personalizáciu obsahu. Podrobné informácie a možnosť spravovať Vaše súhlasy nájdete v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.

III. Účely a právne základy spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame výhradne na základe zákonných dôvodov:

IV. Komu Vaše osobné údaje poskytujeme (Príjemcovia)

Vaše osobné údaje sú poskytované tretím stranám (sprostredkovateľom) len v rozsahu nevyhnutnom na splnenie zmluvných a zákonných povinností:

1. Doručovateľské a kuriérske služby:

   • Packeta Slovakia s.r.o. (Z-BOX / Výdajné miesta)

   • Zmluvní kuriérski dopravcovia (napr. DPD / Slovenská pošta)

     (Poskytované údaje: Meno, priezvisko, doručovacia adresa, telefónne číslo, e-mail, dobierková suma).

2. Poskytovatelia platobných služieb:

   • Bankové ústavy a prevádzkovatelia platobných brán pre zabezpečenie spracovania platieb.

3. Poskytovatelia IT, webhostingu a softvérových služieb:

   • Prevádzkovatelia serverov, databázových systémov a e-mailových nástrojov.

4. Účtovní a právni poradcovia:

   • Externalizované účtovné kancelárie, advokátske kancelárie a audítori.

5. Štátne orgány:

   • Orgány verejnej moci (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, Polícia SR, daňové úrady), ak nám túto povinnosť ukladá zákon.

V. Ako dlho Vaše údaje uchovávame

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu spracúvania:

• Trvanie zmluvného vzťahu: Počas trvania kúpnej zmluvy a vedenia aktívneho užívateľského účtu.

• Účtovné a daňové doklady: Podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve uchovávame faktúry a daňové doklady po dobu 10 rokov.

• Vybavovanie nárokov a záruka: Po dobu trvania záručnej doby a premlčacích lehôt (spravidla 3 až 5 rokov od skončenia zmluvy).

• Marketingové súhlasy a newsletter: Po dobu 5 rokov od udelenia súhlasu alebo do momentu odvolania súhlasu / namietania proti spracúvaniu.

VI. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu Vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zmenou alebo zneužitím:

• Všetka komunikácia medzi Vaším prehliadačom a serverom e-shopu je šifrovaná pomocou SSL/TLS protokolu (HTTPS).

• Heslá užívateľov sú v databáze ukladané v bezpečne zašifrovanej (zahashovanej) podobe.

• Prístup k osobným údajom je obmedzený výhradne na poverené osoby viazané povinnosťou mlčanlivosti.

VII. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte podľa Nariadenia GDPR nasledujúce práva:

1. Právo na prístup k údajom (Čl. 15 GDPR): Máte právo požiadať o potvrdenie, či spracúvame Vaše osobné údaje, a získať ich kópiu.

2. Právo na opravu (Čl. 16 GDPR): Máte právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov priamo vo svojom užívateľskom účte alebo nás môžete kontaktovať.

3. Právo na výmaz / “Právo na zabudnutie” (Čl. 17 GDPR): Máte právo požadovať vymazanie osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali, alebo ak odvoláte svoj súhlas (pokiaľ neexistuje iný právny dôvod na ich uchovávanie, napr. zákonná účtovná povinnosť).

4. Právo na obmedzenie spracúvania (Čl. 18 GDPR): Máte právo požiadať o blokovanie/obmedzenie spracúvania údajov v prípadoch stanovených zákonom.

5. Právo na prenosnosť údajov (Čl. 20 GDPR): Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojom čitateľnom formáte.

6. Právo namietat (Čl. 21 GDPR): Máte právo kedykoľvek namietat proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré prebieha na základe nášho oprávneného záujmu (napr. priamy marketing).

7. Právo odvolať súhlas: Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na info@sport-pro.sk alebo kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile.

VIII. Ako uplatniť svoje práva a podanie sťažnosti

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním písomnej žiadosti na adresu sídla spoločnosti alebo elektronicky na e-mail: info@sport-pro.sk. Vašu žiadosť vybavíme bezodkladne, najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní Vašich osobných údajov dochádza k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

• Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

• Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika

• Tel.: +421 2 3231 3214 | E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

• Webové sídlo: www.dataprotection.gov.sk

IX. Osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov

Náš internetový obchod nie je priamo určený pre deti mladšie ako 16 rokov. Ak máte menej ako 16 rokov, môžete naše služby využívat a objednávky zadávať len so súhlasom Vášho zákonného zástupcu (rodiča alebo poručníka).

X. Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovom sídle www.sport-pro.sk. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať.

Dátum poslednej aktualizácie: 3. októbra 2026